Dúvidas
PERGUNTAS FREQUENTEMENTE RESPONDIDAS (FAQs):
1. Onde posso comprar produtos Urano?
Na nossa rede de revendas presentes em todo o território nacional e pelo os seguintes canais do nosso televendas: Whatsapp (51) 99590-9320 ou e-mail: vendas@urano.com.br.
2. Qual o prazo de Garantia para equipamentos Urano?
Consulte o Certificado de Garantia que acompanha o produto Urano que você adquiriu, ou na aba Informações adicionais dos produtos do nosso site.
3. Tenho dúvidas técnicas quanto ao produto Urano (não consigo configurar, operar, etc), qual o procedimento?
Consulte um dos nossos canais de Suporte:
-
Fórum: cadastra-se gratuitamente e poste a sua dúvida para a equipe lhe responder.
- WhatsApp (somente mensagens): envie sua dúvida para (51) 98414-8407
4. Qual assistência técnica autorizada mais próxima da minha cidade?
Clique aqui e busque a mais próxima da sua localidade.
5. Como posso ser Revendedor dos produtos Urano?
Preencha o formulário específico presente na seção FALE CONOSCO > SEJA UM PARCEIRO URANO, ou contate a Regional Urano mais próxima de sua localidade (consulte aqui).
6. Como posso ser Representante dos produtos Urano?
Preencha o formulário específico presente na seção FALE CONOSCO > SEJA UM PARCEIRO URANO, ou contate a Regional Urano mais próxima de sua localidade (consulte aqui).
7. Onde posso registrar uma reclamação e/ou sugestão?
Envio de reclamações e/ou sugestões devem ser feitos através do e-mail sac@urano.com.br.
8. Com quem devo falar sobre a situação do meu pedido e/ou faturamento?
Com o seu contato comercial (vendedor ou representante Urano). Caso haja dificuldade, envie sua dúvida para os canais do nosso Televendas: Whatsapp (51) 99590-9320 ou e-mail: vendas@urano.com.br.
9. Sou uma assistência técnica e gostaria de fazer um treinamento?
Entre em contato pelo e-mail: atu.brasil@urano.com.br .
10. Gostaria de me tornar uma Assistência Técnica Urano. Como proceder?
Preencha o formulário específico presente na seção FALE CONOSCO > SEJA UM PARCEIRO URANO, o entre em contato pelo e-mail: atu.brasil@urano.com.br .
11. Como faço para comprar suprimentos (bobinas de papel térmico ou etiquetas autoadesivas)?
Entre em contato nosso televendas: Whatsapp (51) 99590-9320 ou e-mail: vendas@urano.com.br .
12. Qual o horário de funcionamento da Urano?
De segunda a quinta: das 8h às 18h, com intervalo de almoço do meio-dia às 13h.
Sexta-feira: das 8h às 17h, com intervalo de almoço do meio-dia às 13h.
Não funciona nos finais de semana e feriados.
Se você não encontrar sua dúvida, envie a sua dúvida para o e-mail: sac@urano.com.br .
SOBRE O SITE DA URANO
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